Плата за включение в программу добровольной страховой прогоаммы

03.03.2022 12:34
1211
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28.08.2021 при оформлении кредита КнК супер+ при подписании договора я по ошибке и при неуведомлении работником банка меня, подписала в договоре согласие на вхождение в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Данная услуга была мне навязана, и я не соглашалась на неё осознанно, несмотря на то, что подписала все предоставленные сотрудником банка документы. Считаю это обманом со стороны банка, тк невозможно досконально ознакомиться с печатными документами при подписании. Вербально я отказалась от участия во всех программах страхования категорически! После обращения в контактный центр с просьбой отключить данную навязанную услугу и вернуть деньги, которые пошли на ее исполнение в счёт погашения кредита, как и предполагалось мной- банк частично  пошёл на встречу,  отключил меня от данной программы. 5 платёж по кредиту был фактически первым. Я настоятельно прошу вернуть потраченные  деньги за навязанную мне услугу, путём обмана и дезинформации  - 4 платежа по 11107 руб- 44428 рублей в счёт погашения кредита!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T21:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-10T16:02:40+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Информация о сроке и стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении транша. Вы изъявили желание оформить договор со страхованием. В установленные сроки заявление с отказом от участия в программе от Вас не поступило. Оплаченные средства возврату не подлежат. В свою очередь, Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Tascha2011
2022-05-11T18:10:19+03:00
Банк откликнулся на мою просьбу и пошёл на встречу. Благодарю за оперативное решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка