И снова крайне непрофессиональные сотрудники Тинькофф

Первого марта заказал доставку мультивалютной карты. Все согласовали с персональным менеджером, обещали, что третьего марта карту доставит курьер. В районе полудня приехала курьер и началось премиальное обслуживание в стиле Тинькофф. Руководители банка, скажите, у вас для курьеров какие-то инструкции существуют или они творят что хотят? Почему одни самовольно достают карты из конверта, смотрят трехзначный код безопасности и на недовольство клиента отвечают, что они же сотрудники банка, что вы нам эту информацию не доверяете, мы же вас обваровывать не будем.. Ты блин сегодня сотрудник банка, а завтра ты сделаешь ему ручкой и уволишься. Полнейшее безобразие. Два раза звонил персональному менеджеру, писал в чат, но она была недоступно, все как обычно. Пытался рядовым сотрудникам техподдержки объяснить в чем проблема и они вроде поняли, в результате через час назначили нового персонального менеджера, однако он не в курсе в чем проблема и что делать вообще. Что ж за тотальная деградация техподдержки в банке?? Карту нормально получить нельзя, с сотрудниками проблема, премиальный сервис от Тинькофф как он есть. Жду ответ от Тинькофф в стиле: "Персональный менеджер не всегда может быть на месте, в этом случае вам поможет другой специалист. Сотрудники проявили себя не лучшим образом, будем исправляться. Стремимся поддерживать качество сервиса и клиентской поддержки на высоком уровне. Если что-то идет не так, оперативно исправляем и проводим работу над ошибками, чтобы стать лучше..." и прочий бред. Сижу без карт и с потраченным зря временем, супер.