Невозможно дозвониться на горячую линию ни днём, ни ночью

03.03.2022 13:49
1463
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо увеличить лимит на межбанковский перевод. Невозможно дозвониться на горячую линию ни днём, ни ночью. Ночью надо сначала минуты 2 выслушивать бота, чтобы он "соединил" с тем, с кем надо. Далее бесконечная музыка. Проведено сегодня ночью с полуночи до 4 ночи. Сейчас вот 25 минут назад набрал номер-опять бот. Далее бот последовательно извиняется и называет время ожидания оператора 1, 3,5,7,10, более 10 минут. Так меня динамят уже ПО ТРЕТЬЕМУ КРУГУ! Деньги из банка вывести невозможно из-за невозможности увеличить лимит на перевод! Я думаю, специально так сделано. Массовый вынос в банки с лучшими процентами. И не отвечают на звонки, чтобы не увеличивать лимиты. PS Ожидание на линии уже 30 минут. По 4 кругу. Из принципа вот буду жать, сколько же ещё они динамить будут.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-03-15T08:23:51+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за столь длительное ожидание при обращении в контакт-центр банка. Действительно, время ожидания ответа оператора в настоящее время увеличено в связи с возросшим количеством обращений. Мы передали информацию коллегам, чтобы они связались с вами для акцепта заявления на увеличение лимита по переводам в МКБ Онлайн, вопрос был урегулирован. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка