Не прозрачные условия и постоянные отговорки

Еще в конце января, решил заняться рефинансирование ипотеки, как раз родился второй ребенок и Сбера было интересное предложение для таких семей 4.7 годовых, подал заявку через приложение ДомКлик и как бы все шло хорошо, с некоторыми моментами, уже на этапе сборов документов начали дозапрашивать дополнительные справки которые не входили в первоначальный список, из-за это срок плавно сдвигался, по факту на одобрение и сбор документов ушел почти 1 месяц, особенно выглядело странно когда весело объявление, что проверка занимает от 1-3 дней если у банка нет комментариев, проходил этот срок и это объявление менялось на такое же но с новой датой окончания, так прошло почти 2 недели, в итоге все совершилось. Одобрили пригласили на сделку, пришли с супругой на сделку и тут выяснилось, что они допустили ошибку в имени, Е вместо Ё указали, менеджер в отделение это увидел и послал на исправление, сказали ждать буквально несколько минут пока центральный офис все еще раз проверит, но тут началось самое интересное, офис отказал в изменение данных по причине "НЕ УСТРАИВАЕТ СТОИМОСТЬ ОЦЕНКИ" , хотя до этого оценку квартиры проверяли дважды и этим занималась аккредитованная  компания которая заказывается через ДомКлик. Уже дважды меняли оценку, поставили самую минимальную сумму но так и не дают одобрение для изменения договора, средняя стоимость квартиры в районе 9-10 млн, при этом банк требует чтоб она была по оценке не больше 6млн, по сути если оценщики это напишут получится подлог, а сам проверочный орган банка не дает информации как он достиг такой оценки недвижимости. Вот и получается, одобрить-одобрили а не дают, просто как всегда маркетинг и кидалово со стороны гос.банка., что самое отвратительное нет рычагов воздействия и обратной связи на них. PS до этого брали ипотеку в Альфа-Банке, все действие заняло 4 дня! Подписание прошло в офисе за 30 минут. Разница огромная!