Банк Жилищного Финансирования

Банк, который не ориентирован на клиентов

03.03.2022 14:20
1226
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше никогда не обращусь в данный Банк, как оказалось: 1. Невозможно дистанционно проводить некоторые операции  (например закрыть счет вклада досрочно и перевести на другой счет).  При этом операторы говорят, что уже несколько раз обращались клиенты, но руководство ничего не предпринимает . В других банках без проблем можно дистанционно проводить различные операции между своими счетами. 2. При заключении договора не предупреждают, что у них отдельный Договор на ДО обслуживание. В других банках Договора комплексного обслуживания вполне достаточно. 3. Выпускают какие-то внутренние приказы , нарушающие условия Договора. Например, заказ средств по договору не более 3х рабочих дней, но в данном Банке беззастенчиво пользуются деньгами клиентов в своих интересах, намеренно задерживая выплаты по вкладам. 4. Невозможно по телефону при заказе средств заранее записаться на промежуток времени для получения . Хотя во многих банках это практикуется, тем более в пандемию.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-03-11T14:26:02+03:00
Уважаемый Irina_Peri! Благодарим Вас за отзыв, который Вы оставили на Банки Ру. Мы внимательно ознакомились с вашим обращением и сообщаем, что для удобства вкладчиков Банк реализовал дополнительный функционал по переоформлению вкладов через личный кабинет и на данный момент он доступен для Вас. В связи со сложившейся экономической ситуацией, с 28.02.2022 г. заказ денежных средств производится за 5 рабочих дней, не считая дату подачи заявки, в целях своевременной подготовки денежных к выдаче клиенту без дополнительного ожидания и соответственно более комфортного визита в Банк. Отдельно сообщаем, что обслуживание Клиентов производится в порядке живой очереди и поскольку к каждому клиенту в АО «Банк БЖФ» индивидуальный подход, время ожидания может меняться от степени сложности вопроса клиента. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

61 место
из 307 банка
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
76
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
14%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Лидер 3
Банк Жилищного Финансирования
13.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Доходный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.6%
годовых
от 130 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.9%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Восстановление доступа в личный кабинет

Оценка 5

Давно пользуюсь этим Банком, очень мне нравится. Огромный плюс в том, что личный кабинет у них простой и понятный. Но тут недавно я поменяла смартфон, и тут начались мои проблемы... Читать полностью

10.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Недавно подключал дистанционное банковское обслуживание в БЖФ

Оценка 5

Раньше все операции проводил через отделение, но решил наконец попробовать онлайн-сервис, чтобы не ездить по мелочам. Пришёл в московский офис, взял талон в электронной очереди... Читать полностью

18.11.2025

Обратился, чтобы уточнить выгодные предложения по вкладам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о консультации в онлайн-чате банка. Обратился, чтобы уточнить выгодные предложения по вкладам. И первым делом приятно удивило, что в чат быстро подключился... Читать полностью

08.09.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Обращались в БЖФ банк чтоб открыть счет для сделки по покупке квартиры. Первый раз через такой формат покупали жилье, честно, немного переживали. Но в банке все обьяснили по... Читать полностью

12.04.2025

Оперативно исправили недочёт

Оценка 4

Обращалась в банк за получением справки об остатке ссудной задолженности. Заказала ее дистанционно через личный кабинет, что оказалось очень удобно (так оделения в нашем городе нет... Читать полностью

01.03.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ... Читать полностью

02.11.2024
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка