Отказ в открытии вклада

03.03.2022 14:22
1095
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела открыть вклад. Следовала инструкциям на сайте банка, а именно установила приложение, создала заявку на дебетовую карту, хотя она мне не нужна. Далее хотела добавить продукт ВКЛАД, но мне было сказано, что нужно получить карту. Я обратилась в ближайшее отделение. Мне сказали, что можно открыть вклад очно. К сожалению, касса была уже закрыта и мне порекомендовали прийти завтра. Я пришла. Вед.менеджер В-ва Кристина была груба, некорректно в высказывания и отказала в открытии вклада. Аргумент-у вас нет дебетовой карты. На более подробные вопросы распсиховалась, нагрубила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-10T17:20:52+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы направили ваши слова руководителю отделения банка, в которое вы обращались, действия менеджера будут проверены и при выявлении нарушений к сотруднику будут приняты меры. Альфа-Банк.
user-30498870570
2023-02-02T01:13:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка