Росбанк

Сколько стоит информация

03.03.2022 14:46
2184
1
Оценка
2
Отзыв проверен
28 февраля открыла в Росбанке "Сберегательный счет#Акционный". Обычно банки выдают дебетовые карты. Муж в августе 2021 года так же открывал накопительный счет и получал дебетовую карту, поэтому ничего не вызвало моего подозрения. Правда менеджер сказал, зачем Вам пластик? ладно, говорю, пусть будет виртуальная. Затем после известных событий я решила забрать деньги и отнести в другой банк,где % выше, но оказалось, что я должна заплатить за это действие 14000. За что? Муж, когда забирал свой вклад, ничего не платил. А у меня, оказывается тариф "Золотой"! И смех и грех, воистину, золотой. Почему менеджер не предупредил об этом? Ну, почему? Хоть бы слово "золотой" произнёс, я бы "заострила" внимание. Зачем мне "золотой" тариф, который меня разоряет, 14000 рублей, - это пенсия моя! Почему менеджер не ознакомил с таким золотым тарифом? К слову, менеджер показывает, где расписаться, мы расписываемся, а на страничке, где упоминается тариф "золотой", расписывается только менеджер. И неужели нет других тарифов, обычных? повторюсь, муж мой не платил никаких комиссий, когда закрывал счет и забирал деньги, значит у него был "человеческий" тариф? В общем, горько и обидно на душе, поганенькое такое ощущение, что как-то неправильно поступили со мной...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-17T20:59:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росбанк
Росбанк
2022-03-05T19:43:38+03:00
Уважаемая vfhfcfyz65, добрый день! Мы сожалеем по поводу вашего недовольства, однако хотели бы отметить, что комиссия за снятие денежных средств с текущего/накопительного счета в кассе офиса банка установлена Тарифами, которые являются открытой информацией и размещены, в том числе, на сайте банка. В соответствии с тарифами банка за снятие денежных средств со сберегательного счета предусмотрена комиссия в размере 10%. В случае снятия денежных средств с текущего счета в рамках ПБУ «Золотой» предусмотрена комиссия 1% (мин. 299,00 руб.) в сумме, не превышающей 3 000 000,00 руб. Обращаем ваше внимание, что накопительный счет и вклад — это разные банковские продукты. За снятие денежных средств со вклада в соответствии с п.2.3.2 Приложения к стандартным Тарифам комиссия не взимается в случае если сумма вклада и начисленных на нее процентов находилась на счете вклада более 30 календарных дней. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка