Оплата по кредитке - слов нет

03.03.2022 15:25
1691
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк неожиданно принял решение прекратить приём переводов по номеру карты. К сожалению, для меня это единственный возможный способ погашения задолженности по кредитке. Звоню на горячую линию (время ожидания - 40 минут, общее время разговора - 43 мин. 26 сек)))) Спрашиваю, почему отклоняются переводы - и слышу, что приём переводов прекращён, сроки и возможность восстановления сервиса неизвестны) Системой быстрых платежей не пользуюсь и не планирую. Предложили переводом по реквизитам. Спросил, компенсируют ли комиссию другого банка - ответ: НЕТ Предложили съездить в отделение или банкомат (а отделение в Москве одно, по моему, и банкоматов тоже, наверное, с десяток) - говорю - дорогу оплатите? Ответ: НЕТ!    В общем, оставил заявку на закрытие кредитки, которой пользовался ровно 5 лет. Зачем нужна кредитка, которую нельзя оплатить?) У банка явные проблемы по многим фронтам и сервис очень низкого качества.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-05T09:52:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв.
РенКап Банк
2022-03-04T13:14:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что опыт сотрудничества с нашим Банком вызвал у Вас неприятные эмоции и Вы приняли решение расторгнуть договор. Сейчас, действительно, могут не проходить платежи С2С. Мы занимаемся решением данной проблемы в приоритетном порядке. Приносим извинения за возможные неудобства. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021