Тинткофф Pro - в подарок спишем у вас тысячу рублей!

Много лет постоянный клиент банка.  В категории льготного кешбека увидела предложение Тинькофф Pro - 2 месяца бесплатно. Выбрала. Представляла я себе предоставление услуги так: 2 месяца она мне предоставляется бесплатно и дальше исчезает, по аналогии со всеми категориями льготного кешбека. С неприятным удивлением на днях обнаружила, что за подписку у меня 5 месяцев списывалось по 199 руб., итого практически 1000 руб.  Во-первых, считаю сам факт подсовывания платной услуги втихую от клиента недобросовестным. Клиент не понимает, выбирая подписку, что это не плюшки на 2 месяца, а списания после двух месяцев!  Во-вторых, информирование клиента об изменении условий подписки тоже не производится. Никакого оповещения, мол, закончился льготный период, подтвердите, что согласны использовать за деньги. В-третьих, у клиента вообще нет никаких данных, чтобы контролировать списания. Неизвестно, как появилась услуга, когда она была подключена, действительно ли не списывались 2 месяца деньги или начались списания сразу - об этом клиент ничего узнать не может. Прикладываю скриншот, который (внимание!) открывается по ссылке с названием "ВСЕ условия". Там нет ни намека на то, что за подписку будут списаны деньги! Обратилась в чат, с вопросом, а как у меня вообще появилась эта подписка (про льготные категории мое предположение, но я сейчас действительно не понимаю точно, как она у меня появилась). Общение с банком примечательно следующими моментами: 1) ответ банка: "Возможно ваш друг пригласил подключить подписку или оформить карту, за это вы получили вознаграждение." Тинькофф, реально?! Вы вознаграждаете клиентов тем, что забираете у них деньги? 2) ответ банка: "Я передала коллегам всю информацию. Они все проверят и свяжутся с вами по смс или в чате до конца завтрашнего дня" 3) прошло 2 дня, смс нет, в чате пусто. Верните деньги за подписку, пожалуйста, платная услуга была мне просто втихую подсунута, как она появилась, на основании чего списаны деньги - не может пояснить сам банк.