Открыли счета без ведома клиента

03.03.2022 22:49
1072
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом, очень редко пользуюсь их продуктами, почти не пользуюсь интернет-банком. Что уж говорить, за лет 5 была раза 2 в офисе. Тут решила зайти и посмотреть приложения, а тут сюрприз - открыто несколько новых счетов, о которых я знать не знаю. Как вы открыли счета без моего ведома, подписи, паспорта? Кто Вам дал право?  Позвонила на горячую линию, а счета открыты 11 февраля либо в офисе либо в интернет-банке. Да вот проблема, я была загородом без связи в этот день, а офиса не было в радиусе 40 километров. Что это, Альфа? Ваши сотрудники так делают планы?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T01:33:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по ситуации с указанием всех дат и причины произошедшего. 05.05.2022 Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-11T11:19:03+03:00
Уважаемый клиент, по вашему вопросу в банке зарегистрировано обращение A2203030349. Вы будете проинформированы о результатах рассмотрения по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
Lovekatylove
Отвратительная работа альфа-банка. Никто не извинился за действия с открытием на меня счетов без моего ведома. Никто не предоставил никаких документов по данному вопросу. По горячей линии хамски заявили, что счета закрыли. ОТКРЫВАЮТ СЧЕТА БЕЗ ВЕДОМА КЛИЕНТА

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка