Обман по кредитной карте. Взыскание годового обслуживания за год вперёд. Отказ возврата денежных средств за неоказаные услуги

Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. Нам правда жаль, что у вас остались такие впечатления после оформления нашей кредитной карты. По условиям акции «3000 рублей в подарок к карте 120 дней», действительно, предусмотрели ограниченный размер призового фонда. Информацию эту не скрываем, разместили в открытом доступе на нашем [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/action_3000bonus_120d.pdf]сайте[/URL]. Согласно п. 3.8 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL], ряд операций осуществляем после предварительного запроса платежной системы для получения разрешения на их проведение. При получении такого запроса блокируем часть платежного лимита на сумму операции. Блокировка сохраняется до получения расчётной информации от платёжной системы. При этом, если информацию не получим, то можем снять блокировку в установленном порядке. По этой причине не можем закрыть счёт карты до получения подтверждения по всем операциям, так как это может повлечь превышение платёжного лимита или возникновение задолженности. Согласно п. 10.15 правил закрыть карту можно только при погашении всех обязательств. В случае закрытия карты комиссии не возвращаем. Нарушений с нашей стороны в этом аспекте нет, информацию так же указываем в п 3.4. действующих правил. Со своей стороны, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Для того, чтобы получить полную сумму комиссии по карте, вы можете обратиться в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка с паспортом и указанием номера обращения 22-03-02175. Саму карту закрыли после обновления информации по операциям. В качестве извинений за ожидание, подарили вам промокод от MyBook. Надеемся, что вы оцените наш подход к решению вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»