Не возвращают денежные средства

04.03.2022 01:52

1288

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

3 марта обратился в отделение Мичуринский пр-т 34. Хотел снять часть средств со счета в валюте. Конечно же заблаговременно заказанной по телефону. Более того за два часа звонил - уточнял, есть ли. Подтвердили, что есть, вроде как переключив на само отделение. (В отделении потом звонок опровергли) В реальности валюты нет. Более того, в отделении даже нет информации, что я заказывал средства. Ни у операциониста, ни у заведующего отделением. У меня сложилось стойкое впечатление, что по телефону - это просто "заболтать" клиента. И в отделении - тоже "заболтать". Процедура заказа и вывода средств не работает. У банка проблемы с долларовой ликвидностью. Я не стал ставить "1" поскольку видел как снимали рубли в банкомате, и переоткрывали счета. Т е какой-то функционал пока работает. Также отмечу вежливость сотрудников. Буду дальше пытаться вывести средства и оставлять отзыв, снижая каждый раз оценку на балл в случае отказа.

Администратор народного рейтинга

2022-03-05T15:55:50+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 21.03.2022. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". На основании комментария автора от 18.03.2022 13:49 проставляем оценку "1".

Россельхозбанк

2022-04-21T15:32:02+03:00

Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, искренние извинения за длительные сроки решения вопроса. Действительно, ранее имелись затруднения в выдаче денежных средств в иностранной валюте в связи с повышенным спросом на получение валюты в долларах США. Однако, в связи с существенно возросшим спросом на выдачу наличных средств сроки могли сдвигаться. К сожалению, с связи с технической проблемой выдать Вам средства ранее не представилось возможным. По имеющейся информации 21.04.2022 валюта Вами получена. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-61197469432

2022-04-29T14:21:20+03:00

проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 344

отзывов

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам офиса user-671526349363 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления...

Россельхозбанк

Благодарность офису в станице Клетская user-391426344654 Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-473126338034 Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом...

Россельхозбанк

Похвала user-495121029985 Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим...

Россельхозбанк

Благодарность user-590526327443 Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-239617326017 Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026