Не выдают деньги по закрытому вкладу! Деньги просто застряли!

3 марта 2022 года посетила офис Россельхозбанка для закрытия вклада в рублях и снятия наличных. В отделении была большая очередь. Я пришла в 10:30 утра, это всего через полтора часа после открытия банка, а талонов на обслуживание уже не было! Люди в очереди сказали, приходите лучше завтра, потому что все талоны разобрали ещё в 8:30 утра до открытия банка! Хорошо, что сотрудница банка всё-таки ответила на мой вопрос и подсказала закрыть вклад через приложение, чтобы я не ждала в очереди и смогла снять деньги как можно скорее, как мне и нужно. Спасибо ей за это! Но вот уже вторые сутки деньги так и не поступили на текущий счет и попросту висят на уже закрытом счете вклада. Сотрудники чата поддержки в мобильном приложении пишут, что я смогу получить деньги не позднее следующих суток после закрытия. А в самом приложении вообще указано, что время подтверждения операции с понедельника по пятницу и НИ СЛОВА О ТОМ что деньги придут в течении суток! Получается либо в чате сознательно обманывают, либо скрывают информацию! И снять наличные я смогу ВООБЩЕ БОГ ЗНАЕТ КОГДА! "С понедельника по пятницу" - то же мне точные сроки. Так что граждане, которые массово несут деньги на вклады по новой процентной ставке в 20%, ЗАДУМАЙТЕСЬ! Возможно вы и денег-то своих не увидите вовсе когда вам потребуется их получить! И будете ежедневно стоять в очереди за своими уже давно обесценившимися деньгами и смотреть как они еще больше теряют в цене! В итоге мои деньги просто застряли на счете ЗАКРЫТОГО ВКЛАДА и никуда не двигаются!