Пропали деньги при открытии вклада

04.03.2022 11:29
1797
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 03.03.22 с утра у меня на карте *5507 было 67 800 рублей (округлил). Днем около 13ч МСК в мобильном банке пытался открыть счет Копилка на 20 тысяч рублей, появлялась ошибка. Пробовал еще раз на 20 тысяч рублей, опять ошибка. Затем попробовал аналогичную операцию в интернет-банке. Тоже как-то подвисло.  В итоге: На карте осталось 27 800 рублей Есть счет "копилка" №1 на 20 000 рублей Есть счет "копилка" №2 на 0 рублей. Пропали 20 тысяч рублей. Вчера 03.03.22 обращался на горячую линию, сказали, что причина вероятно в сбое, который был 03.03.22, сделали заявку 031312230, но деньги так и не появились. Просьба разобраться и вернуть мои деньги обратно на карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-05T11:50:04+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-04T11:36:15+03:00
Добрый день. Специалисты уже в курсе и работают над устранением проблемы. Приносим извинения за возможные неудобства. Постараемся оперативно решить вопрос. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
takmenevag
2022-03-10T10:15:17+03:00
Большое спасибо за решение проблемы. Если есть техническая возможность, просьба сменить оценку на 3+
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024