Ужас, а не банк

25.02.22 заказал  кредитную карту.Заявка была предварительно одобрена. На следующий день позвонил сотрудник банка, начал задавать вопросы, спрашивая мою конфиденциальную информацию, но так как звонок был с мобильного номера, который мне неизвестен, я отказался отвечать и предложил ему озвучивать эти позиции моей анкеты, а я буду подтверждать. Сотрудник банка отказался  сообщать какую либо информацию. Я  проверил его номер телефона через горячую линию, банк мне не подтвердил принадлежность номера. Этот же сотрудник мне перезвонил уже с другого номера, разница в последних четырех цифрах. Банк номер не подтвердил. Сотрудник  ответил, что он не обязан звонить с какого-то одного определенного номера, что у банка их много, а почему банк не подтверждает то, что эти номера принадлежат банку, он не знает. Я отказался отвечать, а он сказал, ну тогда и не будет подтверждения заявки. 25.02.22 я подал претензию в банк, полностью озвучив эту ситуацию и обратил внимание на то, что звонящий был в курсе информации из моей анкеты, что возможно он действительно сотрудник, но сейчас время мошенников, а банк не подтвердил принадлежность номеров звонящего. Эта претензия до сих пор в работе, ответа мне не дают, но зато заявка оказалась аннулирована, о чем я случайно узнал 28.02.22, когда сам  позвонил в банк. Мне ответили, заявка аннулирована!28.02.22  я заполнил заявку по новой, и меня тогда очень удивило то, что после того как я заполнил тоже самое, появилась новая часть анкеты-заявки, где как раз задавались те вопросы, которые хотел получить от меня тот звонящий сотрудник. Я ответил. Ранее этого не было.Получается, что после моей претензии банк ввел новое правило. Мне пришло сообщение, что  карта выпущена и скоро будет доставлена.Я выбрал 01.03.22 в 11-13. Пришло сообщение, что карта будет завтра доставлена. 01.03.22 пришло сообщение, что карта передана в доставку сотруднику, ждите звонка. Звонка не было, карту не доставили! Я позвонил и подал очередную претензию на это. При подаче я уточнил, действительно ли мне все одобрено и изготовлена карта? Мне ответили, что да, что карта изготавливается лишь после окончательного одобрения и карта готова, а причина недоставки неизвестна. 02.03.22 мне пришло сообщение, что по техническим причинам нам нужно ещё 3-4 дня, а потом пришел ответ по претензии от 01.03.22, что карта не была доставлена по техническим причинам! Типа принято такое решение. Это решение? Это причина. Я подал повторно претензию, которую уже не хотели принимать.03.03.22 мне позвонили по претензии и сказали, что не доставили карту по техническим причинам. На мой вопрос, а когда тогда доставят, ответили, что не знают. Зачем тогда звонить? Правда после мне сотрудница доставки сказала, что моя заявка находится на одобрении, так как она была лишь предварительно одобрена. Я ниже загружу скрины, где прекрасно видно то, что заявка окончательно одобрена, карта изготовлена и даже передана в доставку. Но эти мои доказательства сотруднице были по барабану. В общем после звонка мне пришло сообщение, что оказывается мое обращение рассмотрено, принято решение. Какое решение? Никакого. Сегодня 04.03.22 я получаю сообщение, что мне отказано в заявке на карту! Самое интересное то, что моя первая претензия так и не решена, а прошло 7 дней, зато все другие проблемы могут быть связаны лишь с тем, что произошло тогда 25.02.2022. В общем я не слепой, банк принял заявку, банк предварительно ее одобрил, банк окончательно ее одобрил, была выпущена, изготовлена именная карта, эта карта даже была передана в доставку! У меня очень хорошая кредитная история и нет долгов!