Неисправный банкомат

04.03.2022 12:16
1621
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Снимала деньги с кредитной карты стороннего банка в банкомате банка открытие. В момент снятия денег, в здании отключили свет, банкомат вырубился, деньги зависли. В итоге на кредитной карте числятся снятыми, (но операция в обработке) 70000! Три дня не могут починить свой банкомат, и не хотят производить инкассацию, я без денег, но с долгом по кредитной карте. Больше никогда не воспользуюсь их банкоматами, сервиса ноль!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-05T14:58:16+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, банк запросил у вас информацию, скажите, вы ее предоставили? Прокомментируйте ситуацию на данный момент.
user-77087474251
Информацию в банк Открытие предоставила. После того, как банкомат починили, деньги автоматически не вернулись. Обращение в Альфа банк составила сразу. Уже неделя как деньги пропали, а банки перекладывают ответственность друг на друга. В Открытии говорят разбираться со своим банком, а в Альфа банке утверждают, что всё зависит от Открытия. В итоге мои деньги застряли в банкомате Открытия, а в кредитной карте Альфа банке у меня долг в 70000, а денег на руках нет! Многочисленные обращения и звонки в оба банка, не дали никаких результатов!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-07T10:16:59+03:00
Добрый день. Сожалеем, что произошли технические неполадки при использовании банкомата. Проверили, сейчас устройство работает исправно. Для решения вопроса о возврате денег вам нужно обратиться напрямую в банк, который выпустил вашу карту. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-77087474251
2022-05-12T19:27:44+03:00
Проблема решена, деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024