Выдача валюты с закончившегося вклада

Валюту с закончившегося вклада не выдают. За два дня до окончания срока вклада (25.02) заказывала валюту через чат. Сотрудница вместо того чтобы оформить заявку неуважительно (=нагло) пыталась тянуть время и навязать какие-то сомнительные предложения, в результате вообще чат схлопнулся и попасть снова не удалось - бесконечно отвечал бот. Никто после этого не удосужился позвонить и узнать, что случилось с заявкой - отказался клиент, передумал, настаивает или технические сложности. [b]Просто отправили клиента в игнор[/b] Вновь выйти в чат смогла лишь в воскресенье - соответственно заявку пришлось оформлять по новой, сроки получения закончившегося по сроку вклада сдвинулись на третий день  (02.03.2022) В день окончания вклада (28.02) мне звонили с местного номера и уточняли в каком отделении мне удобнее получить деньги 2 марта. Более никаких звонков (например, о переносе даты выдачи) не было. 2 марта деньги мне выдать отказались, но после просьбы к Представителю банка на форуме и ее содействия удалось получить часть денег ([b]четверть суммы[/b]).  Получить оставшуюся часть я не могу - мне даже не обещают, не называют никаких сроков, просто для меня денег нет. Ольга В. тоже не смогла мне помочь. [b]Просто в очередной раз отправили клиента в игнор[/b] Так что ответ на вопрос отзыва (по моему мнению)- государственный банк теряет управляемость, обязательства перед клиентами не исполняются, кругом сплошное вранье. Скажу спасибо Ольге В. - но в потерявшей управление системе ее труды напрасны, мышка в молоке только в сказке смогла маслице сбить.