Бездействие оператора

Уважаемая Джульетта23! 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). 04.03.2022 г. Вы обратились в ЧАТ Банка для оформления претензионного обращения. Сотрудник уточнил у Вас текст обращения, который следовало зафиксировать. К сожалению, ответа от Вас не последовало. Таким образом, обращение не было зарегистрировано. Рады сообщить о том, что мы отменили списанную комиссию за осуществленный Вами перевод. Баланс Вашего счета будет увеличен на сумму отмененной комиссии. Актуальная информация по счету будет доступна в личном кабинете после окончания операционного банковского дня. Буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к данному отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"