Жалоба на работу сотрудника

04.03.2022 14:58
2039
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Моей фирмой полностью погашен кредит по договору №*****XUVQ****Q0QE0QZ1R от 21.08.2019 между моей фирмой и ПАО Сбербанком, где я выступал поручителем. 27.08.2021 было подано заявление-уведомление в банк о том, что кредит погашен. Ответа не было. 08.10.2021 было подано заявление о сверке расчётов по кредитному договору с просьбой провести сверку, предоставить справку об отсутствии задолженности, отозвать исполнительный лист и заявление о моем банкротстве. Ответа не было. 25.01.2022 мной было повторно подано заявление в ПАО Сбербанк. Ответа не было. Звонил неоднократно сотруднику банка Р-ой Веронике, которая занимается данным вопросом. Сотрудник игнорирует все заявления, все звонки, не перезванивает, звонить на горячую линию и жаловаться бессмысленно – отвечают, что нужно ждать ответа и ничем помочь не могут. На сегодняшний день ответа из банка письменного, устного не поступало. Прошло уже более 30 дней с каждого написанного мной заявления в банк. Сотрудник Р-на В. не выходит на связь. Я не могу добиться никаких справок и ответов, дело о моем банкротстве не прекращается. Просил ранее неоднократно, теперь требую разобраться в данной ситуации, наказать за халатное обращение с клиентом сотрудника Р-ну В., выдать требуемые мной справки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T17:05:34+03:00
05.05.2022 Спасибо за отзыв. Автор, если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-14T17:25:40+03:00
Добрый день! Ответ банка на ваш запрос от 25.01.2022 направлен по почте 14.03.2022. При необходимости вы можете также получить экземпляр ответа в офисе банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Текстильщиков, д.2. Дополнительно сообщаю, что в настоящее время банк не имеет возможности отозвать иск о банкротстве. Примите извинения за длительный срок предоставления ответа банком на ваш запрос. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка