Банк, которым никогда и никому пользоваться не посоветую

04.03.2022 14:59
1650
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была хорошая акция при подключение карты кредитная польза, на нее повелась, за что и поплатилась. Банк самостоятельно подключил мне  "финансовую пользу" и ежемесячно списывал средства. На мой вопрос за что списание ответ был за услуги. Какие услуги? Кто их подключил? Ответ не последовал. Далее, выписка в том виде в котором предоставляет ее банк, это отдельное "рукалицо". В ней не будет отражено никакой инфо по комиссии и услугам банка.  Все впечатления крайне отрицательные👎.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-05T11:51:28+03:00
Добрый день, благодарю вас за отзыв. Жаль, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Проверив информацию сообщаю, что при оформлении заявки на кредитную карту в приложение Банка доступен функционал отключения/подключения дополнительных услуг. В индивидуальном порядке, в рамках обращения № 13382541 от 04.03.2022 г. в течение 1 дня будет произведена компенсация начисленной комиссии по ФЗ. По итогу прошу проверить информацию, прописав в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.
Irina_Vladi
2022-04-04T15:58:04+03:00
Банк решил вопрос. За лояльность к клиентам спасибо)
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024