Почта Банк наживается на пенсионерских крохах

Добрый день! Давно являюсь клиентом Почта банка, как и многие пенсионеры в стране. Стараюсь откладывать с пенсии, поэтому неоднократно оформляла в местном отделении вклад. Все всегда было хорошо, вежливые сотрудники помогали разобраться с тонкостями и бумагами. Мне 78 лет, зрение уже не то, всегда с благодарностью принимала помощь и поддержку. НО, видимо, в связи с кризисом в стране нормальное отношение к вкладчикам банк решил отменить. Сегодня, 4 марта 2022 года, я пришла в отделение банка (Люберцы, Смирновская 16) оформить новый вклад по увеличенной ставке (вклад "Горячий сезон"). Мне лично и другим посетителям (тоже пенсионерам) консультанты озвучивали условие: "Мы не можем оформить вам вклад без страхования жизни. Такое условие нам выставил наш банк с позавчера".  Кто-то отказывался и уходил, а я согласилась. Согласилась, внимание, на страхование жизни!!! Оплатила в кассу за это шесть тысяч рублей. Дома, в спокойной обстановке перебирая бумаги, я выясняю, что уплатила  не за страхование жизни, а за юридические услуги(!!!) от компании Юрист 24. Я в ужасе, хватаюсь за сердце. Дожили. Так нагло банк, банк!!!, не какое-то зачуханное МФО, разводит своих постоянных клиентов. Звоню в колл-центр, спрашиваю про спец.условия оформления этого вклада-А ИХ НЕТ. Не нужно оформлять страхование, не нужно оформлять доп.пакеты. Да, у банка есть услуга по юр. консультациям, но это доп.пакет! Его можно брать, а можно нет. И он не влияет на предоставление услуг по открытию вклада. Хорошо, принимаю еще одну дозу корвалола и иду обратно в офис банка. Мы же цивилизованные люди, а это крупный банк, условия оформления мне теперь известны, подтверждены колл-центром, сейчас проясним ситуацию. В отделении меня направляют к заведующему, который представился Михаилом. Он сообщил мне, что они не могут оформить все вклад без втюхивания пакета за 6000 рублей. И даже показал их ПО, мол, вот видите, без галочки о том, что услугу подключили, я даже продолжить оформление не могу. "Но вы не переживайте, зато у вас на год теперь есть возможность консультироваться с юристом". Занавес. Почему информации об этом условии нет на сайте банка? Почему сотрудники вместо того, чтоб честно говорить о юруслугах, уверяют, что речь идет о страховании жизни? (хотя тут понятно почему. Если в необходимость страховки еще как-то с натягом можно поверить, то юрист как условие вклада?! хаха, это даже дементным старикам понятно). Почему данные в кц и в офисе расходятся? Почему эту услугу нельзя отключить? Уважаемые представители банка, надеюсь, вы читаете отзывы и сможете прокоментировать ситуацию.  Если же этот отзыв читает человек, который только планирует отнести свои деньги...делайте выводы, господа. Я в следующий раз отнесу свои честно заработанные в другое место.