Не отдают деньги со вклада, представитель банка не отвечает на вопросы

Я, похоже, нынче стал обманутым вкладчиком, увы. Попытался на прошлой неделе снять деньги с долларового счёта – не вышло: в кассе отделения СМП банка нет долларов США. Меня заверили, что на этой неделе доллары появятся и записали сумму моей потребности в валюте, сказали, мол, ждите звонка. Прошла неделя – долларов США в СМП банке нет, вклад не отдают. Звоню каждый день в СМП Банк и как мантру слушаю от операторов: «Мы ждём подкрепление от Центробанка». Сроки называть отказываются. Я раньше не сомневался в надёжности вашего кредитного учреждения, а нынче грущу и предчувствую, что зелёных денег, которые я предоставил вам в рост, мне не отдадут. За предложение забрать рублями, спасибо, но меня курс конвертации разочаровывает, а наличные доллары я мог бы продать значительно дороже. Но СМП наличку долларовую не выдаёт. Один из операторов контактного центра, в ответ на мой гневный спич, бормотал что-то про ситуацию, но, господа, ведь текущее положение нельзя считать форс-мажором. Вы зажали деньги и не отдаёте. Я хотел обменять валютную наличку и купить разных потенциально нужных мне вещей, которые начали стремительно дорожать, я рассчитывал, что слова, сказанные мне в отделении банка на прошлой неделе, окажутся правдой, но, увы, никто не звонит и не предлагает приехать за деньгами. В итоге, не имея возможности снять деньги со счета в срок из-за вашего промедления и неисполнения законных обязательств перед вкладчиками, я потерял значительно больше, чем мне принесли начисленные вами за три года проценты. Вы понимаете, что с таким отношением вы плодите недовольных граждан и приучаете людей складывать зелень и рубли в чулок? Увидел вот у вас свежее предложение по вкладу в долларах под 8 процентов годовых. Я бы на вашем месте предлагал бы 20 процентов, чего мелочиться!  Какой смысл в этих процентах, если вы деньги не отдаёте? Более того, такие ходы ещё сильнее настораживают: вспоминаю БИН банк накануне его кончины, он тоже пытался привлечь деньги авантюрными процентными ставками по вкладам. На сайте в вашем обращении вы пишете: «В Банке предприняты все меры, чтобы Клиенты продолжали свободно пользоваться картами, счетами, банковскими приложениями.”  И где это на деле? Неделю уже не могу свои деньги получить, отговорки слушаю. Вы закупить валюту не можете что ли? Морской путь напрочь замёрз и доходов не приносит? Вернусь к словам ваших операторов - «Мы ждём подкрепление от Центробанка». Тут невольно вспоминается песня БГ «Жаль подмога не пришла, подкрепленье не прислали.», целиком цитировать не буду: далее правдивая, но ненормативная лексика. Кстати, я обращался в онлайн-чат Центробанка, мне там не подтвердили, что планируется какая-то валютная поддержка! Скриншоты моей переписки с ЦБ я опубликовал в форуме на Банки.Ру в разделе форумы/обсуждение банков/Сводки с театра военных действий. Я понимаю, что этот отзыв не поможет мне вернуть деньги. Я, прежде чем это писать, задал вопрос здесь, на Банки.ру, представителю СМП банка в разделе вопросы-ответы. Однако представитель банка ничего не пишет в ответ. Игнорирует, похоже, неудобную информацию, что не вежливо и не вяжется с репутацией надёжного и стабильного банка, дорожащего клиентами. Обещанный пять суток на ответ давно истекли. Вам плевать на страждущих, желающих знать о судьбе своих сбережений? Это настораживает и наводит на неутешительные прогнозы.