Полный бардак

04.03.2022 18:27
1674
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже двое суток 3 и 4 марта пытаюсь оформить вклад и счёт копилка в мобильном приложении и интернет-банке. Сделать это не возможно, постоянные ошибки оформления. Консультант вразумительного ничего сказать не может. Культурно игнорят. Рекомендую закрывать вклады и пользоваться более надёжным и клиентоориентированным банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-12T11:58:38+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, мы сработали не самым лучшим образом в этой ситуации. Техника подвела в самый неподходящий момент, возникли сложности с открытием вкладов в приложении и интернет-банке. Договора вы уже заключили при обращении в офис. Технические моменты мы тоже исправили, сложностей в личном кабинете в будущем не должно быть. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Будем рады, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-46697344752
2022-03-12T12:10:03+03:00
На данный момент все проблемы решены. Спасибо за отзыв. Надеюсь на дальнейшее беспроблемное обслуживание ваших клиентов.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024