Альфа-банк - прощай

04.03.2022 18:35
1222
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень долго представители Альфа-банка настойчиво пытались уговорить меня взять у них карту рассрочки "100 дней без процентов" в конце февраля я все таки согласился,но оформить решил сам через сайт Билайна, там первый год она бесплатная. отправил заявку-тут же позвонил представитель банка, все уточнила и сказала,что по результату рассмотрения банк перезвонит. В этот же день перезвонили-сказали,что одобрено можно приезжать и забирать (в любом офисе билайн). До офиса смог добраться только 1-го марта,но там карту не выдали- программа банка висела ,а потом сказали,что отказ.... КАК НА УЖЕ ОДОБРЕННУЮ карту может придти отказ? потом пришла смс с информацией,что заявка проверяется и карту выдадут через 3-4 дня. и в этот же день на посту пришло письмо ЦИТИРУЮ:   Дмитрий, к сожалению сейчас мы не можем выдать вам кредитную карту. Возможно у вас есть просроченные кредиты, непогашенные задолженности или размер кредитной нагрузки превышает ваши возможности. Это было последней каплей! У меня НИКОГДА не было просрочек по платежам и тем более просроченных кредитов с кредитной нагрузкой тоже порядок! 4 дня назад я был желанный клиент,а тут неожиданно стал неблагонадежным! Не я просил Вашу карту, а Ваши представители названивали и уговаривали взять её. Я понимаю, что санкции, но одобренную карту можно было и выдать! Лично я считаю Ваше письмо оскорблением! В связи с этим прошу представителя банка удалить мой номер телефона из всех баз Альфа-банка и также удалить все мои личные данные! Если Это не в Вашей компетенции то подскажите куда обратится. В дальнейшем если будут поступать звонки от Ваших представителей, я буду вынужден писать жалобы в ЦБ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T15:45:50+03:00
Уважаемый клиент, к сожалению, при окончательной обработке предложения банком было принято отрицательное решение в выдаче кредитной карты. Позвольте заметить, что банк вправе отказать в предоставлении кредита на любом этапе его оформления без объяснения причины. Сожалеем, если ответ банка огорчил вас. Дополнительно сообщаем, что мы рассмотрели вашу просьбу и больше не используем ваши данные для рассылки информации и рекламы. Однако продолжаем обрабатывать их с целью исполнения Договора КБО. Основание — п. 5 ст. 6 152-ФЗ «О персональных данных». Альфа-Банк.
Faber34rus
2023-02-02T12:05:57+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка