Навязывание ненужных услуг

04.03.2022 19:57
1180
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня посетил отделение Почта банка для открытия вклада под 22% на 3 месяца. Ну раз дают. Для этого нужно закрыть досрочно имеющийся вклад на 200 тыс. и добавить с карточного счета. Просчитал, что выгодно. В очереди отсидел больше часа, имеющийся вклад закрыли с потерей процентов и после этого операционист объявил, что требуемый вклад акционный и поэтому я обязан взять еще инвестиционный или кредитный продукт. Иначе никак. В результате выдали кредитную карту, посоветовали сегодня же совершить покупку на более 1 тыс. руб., а через 5 дней приходить ее закрывать. Т.е. чтобы получить нужную услугу, надо приобрести абсолютно ненужную. Это противозаконно. Если это инициатива операциониста в погоне за премией, то его стоило бы уволить. Если это противозаконная политика банка, то следует отозвать у него лицензию. На сайте банка про навязывание допуслуги естественно ни слова. Нет предела цинизму!
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-09T16:55:01+03:00
Уважаемый ВЭЛЛ! Искренне сожалеем о том, что обслуживание в нашем Банке произвело на Вас негативное впечатление. 04.03.2022 г. Вы обратились в офис Банка с целью открытия вклада. Также для Вас было сформировано предложение от Банка по оформлению кредитной карты. Обращаем Ваше внимание, что Клиенты самостоятельно принимают решение об оформлении тех или иных продуктов и услуг. Таким образом, сотрудник произвел оформление и выдачу кредитной карты после получения согласия от Вас. В случае, если кредитная карта оказалась для Вас неактуальной, рекомендуем Вам обратиться в офис Банка для закрытия карты с соответствующим заявлением. Дополнительно сообщаем, что карточный договор закрывается по истечении 10 календарных дней с даты получения от Клиента Заявления на расторжение кредитного договора и одновременном выполнении условий: задолженность погашена, остаток собственных средств равен 0. По информации, полученной от смежного подразделения, Вам назначена встреча в офисе Банка для урегулирования Вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025