Неплохой банк, но есть куда стремиться...

04.03.2022 20:11
1438
Оценка
4
Отзыв проверен
Удобное приложение, кэшбек при покупках у партнёров, беспроцентная рассрочка...  Был опыт общения в чате - все вопросы, как правило, удаётся решить 👍 Был опыт открытия вклада в офисе - тоже вроде всё неплохо, но ожидание в очереди 30-40 минут (на мой взгляд, долго).  Не очень понравился процесс доставки карты Халва. Сама доставка была быстрая, но для чего я заполнял все свои данные на сайте банка при заказе карты? Авторизация через Госуслуги, данные подставились в форму - это отлично! Но почему бы потом бумаги курьеру не распечатать со всеми этими данными? Потому что иначе общение с курьером отняло у меня полчаса (вручную заполняли бумаги и т.п.)...  Всем успехов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T18:49:19+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить?
user-94978425539
2022-03-07T19:35:57+03:00
Ещё в офисе на м. Сходненская работают внимательные девочки, терпеливо консультируют тех клиентов, которые вообще ничего не понимают в банковской специфике... У меня бы выдержки не хватило 😁
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-05T14:05:16+03:00
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка