Навязанная услуга Сберздоровье

04.03.2022 22:58
2138
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил взять ипотеку в Сбербанке, через Домклик,   с менеджером пообщались, всё понравилось, в процессе подготовки обсуждали по телефону вопрос страховок - при вопросе необходимости Сберздоровья - отказался, но менеджер настояла и сказала: "Подумайте, если что - на сделке можно будет отказаться." На самой сделке менеджер в банке сказала, что ей прислали такой пакет документов и редактировать его она не имеет права. Сказала - оформите, а потом откажетесь, проблем не возникнет. Сказано - сделано. Оформили ипотеку, эйфория прошла. Стал писать в поддержку Сберздоровья - мне выслали шаблон, что и как делать. Условием было наличие чека об оплате или квитанции + еще определитесь, кому платили, а там вышлем вам шаблон заявления на возврат. Стал искать среди квитанций оплату Сберздоровья, а её нет, смотрю в истории операций - а платил я Домклику, а не вышеперечисленным организациям. Написал в чате Домклика с просьбой предоставить мне чек или квитанцию об оплате - тишина, пытался позвонить или заказать обратный звонок - безрезультатно. В итоге, получается мне в Сберздоровье и идти не с чем и, соответственно, деньги не вернут. Спасибо, Сбер.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-08T19:20:39+03:00
Здравствуйте! Деньги за услугу вернутся в течение 30 дней. Ваши замечания мы с коллегами учли. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. С уважением,  Мария Александрова Сбер
inkstyle
2022-03-09T21:45:53+03:00
Спасибо! Со мной оперативно связались и рассказали алгоритм действий (назвали компанию, которой платил и что далее). По итогу еще раз связались и уточнили, всё ли удалось, есть ли еще проблемы. Сегодня пришло письмо от Сберздоровья, что возврат оформлен и средства направлены на карту, с которой платил. Если можно поменять оценку - то с таким отношением это 5!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка