Кодовое слово

05.03.2022 00:16
1732
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
4.03.2022 Хотела переоформить вклад под новые более выгодные условия. В онлайн интернет банке запрашивается кодовое слово. При вводе выходит ошибка о неправильности введённого кодового слова.  При этом при открытие действующего вклада в офисе банка, я уже сталкивалась с тем, что мое кодовое слово не совпадало и имело цифры и сотрудник должен был заменить его на первоначальное заданное мной.  Позвонила в контактный центр, где мне предложили еще раз явиться в офис банка, но к сожалению у меня нет сейчас такой возможности. Ни с одним другим банком у меня нет такой проблемы, все делается онлайн и в простой форме. Кто компенсирует мне потерянное время и деньги из-за ваших технических проблем?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-05T15:20:43+03:00
Добрый день. Обсудили возникшую ситуацию в телефонном разговоре, в индивидуальном порядке ожидаю от вас заявления для урегулирования вопроса дистанционно. При возникновении дополнительных вопросов у вас имеется моя рабочая почта, пишите, всегда буду рада вам помочь. С уважением, эксперт Елена.
user-10387481062
2022-03-23T16:12:18+03:00
Проблему решили, спасибо сотруднику Елене.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024