Не переводят деньги, не отражают все переводы по счету

05.03.2022 01:04
1294
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание. 15 февраля 2022 года переводила деньги с терминала МКБ на Тинькофф 80 тр, денег до сих пор нет! Возврат от магазина ASOS от 02.03.2022 до сих пор не проведен, в выписке есть, а на счете денег нет! Претензии рассматриваются по 30 дней. Дозвониться невозможно, а если и удалось, то целый час занимает только фиксация проблемы без ее решения. Почему я должна пересчитывать поступления в тетрадке и следить за вашими транзакциями??? Верните мои деньги, они не ваши!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T21:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-03-15T17:49:12+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за ошибку при проведении операции в терминале банка. Как указано в ответе банка на ваши обращения от 01.03.2022 и 02.03.2022, в соответствии с действующим законодательством РФ мы не вправе рассматривать обращения клиентов, связанные с проведением операций с использованием банковских карт, эмитированных сторонними банками. В связи с этим, вам было рекомендовано обратиться в банк, выпустивший карту. На основании запроса банка-эмитента информацию проверили и попросили указать реквизиты для зачисления денежных средств. Ожидаем ответ от банка-эмитента. Дополнительно информируем, что денежные средства по операции возврата были успешно зачислены на картсчет 02.03.2022. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка