Не получается снять средства с карты

05.03.2022 03:57
1750
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Невозможно снять средства через терминал в кассе с открытой ранее дебетовой долларовой карты, имеется премиальный статус. Карта была активирована 3 марта, но при снятии средств через терминал в кассе выдается ошибка "превышен лимит". Ситуацию пока не удалось решить ни в офисе банка, ни на горячей линии.  4 марта обращению присвоен номер заявки, хотя 3 марта на горячей линии проблему пообещали решить максимально быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T21:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-20T17:07:30+03:00
Добрый день. Жаль, но мы и правда сработали в этой ситуации плохо. Мы могли все сделать быстрее, и оценка в этом отзыве была бы выше. Простите, мы проведем работу над ошибками, в следующий раз уже не допустим таких промашек. Лимиты по вашей карте исправили только 09.03.2022, часть денег вы смогли снять. Мы начислим 500 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Нам очень стыдно, что мы подорвали ваше доверие к нам. Будем рады, если дадите нам еще один шанс исправиться. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024