Утеря заявки, долгое получение

05.03.2022 10:44
1291
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 марта 2022 г. пришёл в офис отделения, по ул. Ленина д. 70 за получением дебетовой карты (пришло сообщение на электронную почту о готовности карты). Получил талон Б009, время 11:01. Долго ждал. Подошёл к «старшему» сотруднику , потом к сотруднику возле аппарата выдачи талонов, сказали ждать очереди. При этом очередь с буквой «Б» не объявлялась. Время 12:03, снова подошёл к «старшему» сотруднику , которая подвела к «живой» очереди. Наконец-то дождался, время 12:20. В итоге выяснилось, что моей заявки нет, то ли потерялась, то ли сбой программы. Пришлось снова оформлять заявку. В 12:33 получил обезличенную карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-08T16:00:32+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-09T19:45:27+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и внимание к Банку. 04.03.2022 Вы подали заявку на карту. Заявка не была утеряна. SMS-сообщение от 04.03.2022, которое Вам было направлено, означало, чтобы Вы подошли в Банк с документами и подтвердили данные и заявку, т.к. ранее в Банк не обращались. Карта к этому моменту не должна была поступить в офис Банка. 05.03.2022 заявка подтверждена. Вам была выпущена и выдана моментальная карта VISA Instant Issue. Будем благодарны за комментарий об урегулировании ситуации и надеемся на дальнейшее сотрудничество. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Dsquared2
2022-06-14T16:28:33+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка