Не принимают страховку

05.03.2022 11:31
2018
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял ипотеку в сбербанке 20/04/2021 года, оплатил страховку в сберстраховании. Подошло время оформлять новую страховку, выбрал для этого другую страховую компанию. Загрузил все документы в дом клик, но не приняли страховку ипотеки, прислав такое сообщение: "Направленные страховые документы не приняты банком, так как страховая сумма в полисе меньше остатка задолженности по кредиту. Заключите со страховой компанией доп. соглашение для увеличения страховой суммы или погасите часть кредита досрочно, чтобы остаток соответствовал страховой сумме. Затем повторно предоставьте полный пакет документов (полис, квитанцию об оплате и доп. соглашение, если оно заключено) в банк через..." Страховка действует с 20/04/2022 г. Долг на 20/04/2022 г - 3478793,29. Я написал сумму долга с запасом - на 20/03/2022 г, а именно 3484841,49 рублей. С какого перепугу я должен писать сумму долга на дату оплаты страхового полиса (04/03/2022 г)? При этом я заранее спросил у них в чате сбербанк онлайн - ответ был, что нужну указывать сумму на дату начала действия нового полиса - 20/04/2022 г. Спросил в чате Сбербанк онлайн, что они должны принять страховку, они по этому поводу составили обращение - №220305-0946-363000 от 05.03.2022. Считаю, что это огромный минус - что сотрудники банка не понимают простых вещей - если страховка действует с 20/04, то и долг должен быть прописан с 20/04, а не за 1,5 месяца вперёд. До 19/04 у меня действует другая страховка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-10T14:22:56+03:00
Здравствуйте! Рада, что ситуация разрешилась. Спасибо, что указали решение вопроса в комментарии. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Ukogoest
2022-03-10T13:31:00+03:00
Вопрос решен - позвонили, извинились, полис приняли - сумма мною была указана корректно. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка