Не смогла переоформить вклад

05.03.2022 12:05
1361
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 5.03.2022 я пришла в банк по адресу г.Орел, ул.Комсомольская, 15, чтобы переоформить вклад. Попасть не могла до этого 3 дня. Пришла в 8-00, в 8-30 открылся офис. В очереди я была 4ая. К операционисту попала только в 10-00. Долго не могла "достучаться" до операциониста, чтобы та сняла деньги по доверенности со счета моей матери и положила их на новый вклад на мое имя. Операционист сказала, что нужно открыть вклад и внести минимальную сумму, а потом по заявлению перевести деньги со счета на счёт. Я согласилась. Операционист сделала мне ПкО и отправила в кассу. Кассир обнаружила ошибку моих паспортных данных в программе, и я получила отказ в открытии нового вклада и невозможности перечисления денежных средств со счета на счёт. В 10-30, опоздав на работу, я ушла так и не открыв вклад. При том, что вкладом по доверенности я пользовалась 3 года без всяких проблем (пополняла и снимала).  Неужели нельзя внести изменения в программе в мои паспортные данные. В чем проблема? После выхода из банка я позвонила маме, чтобы та проверила деньги на своих счетах в лк. Так вот ту сумму, которую должны были перевести с ее счета на мой новый (который мне так и не открыли) непонятным образом перевели на ее счёт, куда поступает пенсия. Непонятно зачем? И каким образом они туда попали. Загадка. Хорошо, что на ее счёт. А не на чужой мои деньги отправили
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-10T19:31:46+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку выявлять причины, препятствующие качественному оказанию услуг. Благодарим Вас за обратную связь и комментарий о решении ситуации. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-11257483553
2022-03-10T19:15:55+03:00
Спасибо большое квалифицированным специалистам банка. В центральном офисе мне помогли решить мою проблему, открыли новый вклад, перевели денежные средства и подключили ЛК. А также принесли свои извинения!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка