Нарушение ФЗ РФ "О Рекламе", неисполнение требований ФЗ РФ "О Персональных данных"

05.03.2022 13:24
1221
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Более трёх лет назад вследствие [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10187942/]вот этого[/url] конфликта мною было принято решение о прекращении обслуживания в этой так называемой "Экосистеме Тинькофф". Договор обслуживания был расторгнут. Были составлены обращения не только на прекращение обслуживания, но и отказ на рассылку рекламы по сетям электронной связи (и email, и sms), также было составлено требование на удаление моих персональных данных и прекращение их обработки. Подтверждения о якобы исполнении заявленных процедур мне были отправлены, вся переписка сохранена. Но это не помешало банку спустя 4 года достать из архивов мои персональные данные, мой номер телефона и начать отправку рекламы. На данный момент мне уже пришло: [list][*]email от 25 февраля "Сообщение от Группы Тинькофф" в котором ко мне обращаются по имени и отчеству;[/*][*]email от 3 марта "Повышаем ставки по вкладам" в котором ко мне обращаются по имени и отчеству;[/*][*]sms сообщение от 5 марта "...увеличиваем ставки по ... вкладам".[/*][/list] Таким образом, "Экосистема Тинькофф" не только не удалила мои персональные данные, но и продолжает их обрабатывать, тем самым злостно игнорирует требования клиента и нарушает ФЗ РФ "О Персональных данных". Также хранит и использует мой номер телефона для рассылки рекламы, а с учётом того, что в смс текст обезличенный, отправляется в массовом порядке (моим коллегам пришли тексты с таким-же содержимым), "Экосистема Тинькофф" злостно нарушает и ФЗ РФ "О Рекламе". С учётом имеющихся на руках доказательств размышляю о том - потратить ли мне ещё немного личного времени и составить обращение в ФАС России, с тем чтобы "Экосистема Тинькофф" была бы оштрафована. Неуважаемые представители "ЭТ", вы как считаете, стоит ли мне потратить время и усилия?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T09:51:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-05T15:36:24+03:00
Добрый день. Мы правда отправили вам уведомления о последних новостях Тинькофф на вашу контактную почту, хотя не должны были этого делать. Это произошло по технической ошибке, извините. По Федеральному Закону от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", мы обязаны не менее пяти лет хранить информацию о вас. По итогу исключили вас из всех возможных рассылок и уведомлений.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка