Полная некомпетентность сотрудников банка

У меня была цель: купить б/у авто в кредит. Однако этой цели не суждено было сбыться по вине сотрудников Тинькофф Банка. Я подал заявку на автокредит 27.02.2022 г. через мобильное приложение. На следующий день со мной связался сотрудник и озвучил очень выгодные условия: нужная мне сумма под ставку 15,9% плюс еще с отсрочкой активации кредита до 60 дней для подбора авто. Замечательно, думаю я. Назначаю встречу с сотрудником для подписания. На следующий день уже читаю документы и подписываю их. Получаю также дебетовую карту для того, чтобы можно было снять денежные средства, когда придет время. Активировать кредит я не спешу, так как хотел еще дома как следует изучить документы. Но после изучения я обнаруживаю в мобильном приложении, что карта почему-то не активирована. Меня это немного смущает, но, думаю, ладно - на следующий день уже должна активироваться. Но этого не происходит. Я начинаю бить тревогу, сотрудники меня успокаивают, говорят, что карта вот-вот активируется. Я уже нашел авто к этому моменту, но не могу заплатить за него, так как не имею активной карты, чтобы можно было снять деньги. Соответственно кредит я тоже пока не активирую, так как не вижу смысла - меня уверили, что активация осуществляется за 10 минут. Проходит еще несколько дней, сотрудники банка расцветают в своей некомпетентности - не могут провести обычную активацию карты. Моя сделка начинает накрываться, я прошу продавца авто немного подождать его. Наступает день Х: 04.03.2022. Я захожу утром в приложение - карта до сих пор не активирована. Но самое интересное, что мой автокредит значится уже погашенным. Как будто я уже взял его и погасил. Я начинаю паниковать, писать в банк. Но сотрудники меня уверяют, что мой кредит на моих условиях все еще числится за мной и можно его активировать прямо сейчас. А дебетовая карта будет активирована сегодня. Я успокаиваюсь, надеюсь, что это просто какой-то технический сбой.  Даю из личных средств продавцу авто задаток, чтобы он подождал еще день-два.  Вечером того же дня моя карта была активирована. Но при этом кредит совсем пропал из приложения. Я снова в панике. Пишу в банк.  И, спустя время, получаю наконец свой ответ. Оказывается, что в документах Банка, которые опубликованы на сайте прописано, что кредит считается взятым не с момента подписания, а с момента зачисления денег на счет. Поэтому Банк может в любой момент закрыть его по личной прихоти или под давлением рыночной ситуации. Я "пролетел" с покупкой. Спасибо, Тинькофф Банк и его СУПЕРкомпетентные сотрудники. И не нужно прикрываться сейчас ситуацией в стране. Дело совсем не в ней. Это как раз можно понять. Вопросы касаются другого: 1) Почему никто из сотрудников, с которыми я общался, до подписания, не сказал, что пока я не перевел деньги на счет - кредит не считается полученным? Если бы я знал об этом сразу - я бы естественно подстраховался в другом банке. 2) Почему мне не активировали карту сразу?? Так как со слова ВАШИХ сотрудников деньги по автокредиту должны зачислиться на счет карты, а в приложении этот счет не был активирован, даже если бы я активировал кредит в первый день - куда бы ушли деньги?? В бездну? 3) Кто ответит за то, что сотрудник Банка, в тот момент, когда кредита у меня уже по факту не было, уверил меня в том, что кредит у меня есть, и я спокойный отдал задаток продавцу авто?? Предоставленные Вами ранее ответы считаю отписками и ответами не по существу!! Требую разобраться и либо вернуть на место моё одобренное решение по кредиту на первоначальных условиях, либо возместить убытки, которые я понес исключительно по ВАШЕЙ вине!