Халатность и некомпетентность сотрудников Сбера

Оформлял продажу квартиры через сбер, покупатель брал кредит на покупку и часть средств должен был оплатить мат.капиталом. 1. банк прошляпил факт электронной регистрации сделки, документы по которой сам же направлял в Росреестр. Так, регистрация перехода права собственности к покупателю должна была состоятся 16 февраля 2022 года.  Не получив в указанную дату никакой информации от банка, я самостоятельно выяснил статус документов в Росреестре.  Оказалось, что сделка была зарегистрирована 14 февраля и документы благополучно переданы в банк,  чего банк не заметил. На мой вопрос в чате по сделке - сотрудник банка мне ответил, что документы с росреестра не поступали. При этом через два часа в чате появилось сообщение, что срок регистрации продлен на 5 дней в связи с техническими проблемами. Ровно через 2 минуты пришло новое сообщение, о том что документы успешно зарегистрированы. Очевидно, что так сотрудники прикрыли свой первый (первый ли?) косяк. Таким образом, в виду халатности сотрудников банка было потеряно 3 рабочих дня. Однако, на этом разгильдяйство сотрудников сбера не закончилось. 2. На 17 февраля меня пригласили в сбер на дооформление сделки. Мне перечислили часть средств.  По средствам маткапитала сотрудником было составлено заявление  в ПФР от имени покупательницы на перечисление мне денежных средств в счет оплаты квартиры. Уже в процессе оформления стало ясно что сотрудник не особенно компетентен в этом вопросе, т. к. он неоднократно советовался со своим  руководителем, тот заставлял его переделывать заявление. В итоге заявление было направлено, мне сказали, что все отлично и в течение 10 рабочих дней ПФР направит деньги.  Однако, спустя этим самые 10 рабочих дней, ПФР, на вопрос где деньги, сообщил, что сбер направил совершенно некорректное заявление, которое  принято не было,  и что в надлежащем виде сбер прислал его только 01 марта. Таким образом, было потеряно еще 10 рабочих дней.  Денег по настоящий момент все еще нет. Также хочу отметить, что по факту регистрации сделки в Росреестре, сбер меня благополучно выкинул из чата по сделке,  видимо как раз для того, чтобы я не был в курсе о том как ими выполняются свои обязанности.  Так вот, уважаемый сбер, я жду еще дня три ваших предложений, о том как вы желаете компенсировать мне убытки и упущенную выгоду.  Деньги мне нужны были на покупку металла для строительства дома - за указанный период, в котором вы регулярно косячили,  тонна металла выросла в цене на 30 тыс руб. и это явно не предел. Рост цены легко подтверждается данными в открытых источниках, а также фактом повышения ключевой ставки ЦБ до 20%.  У меня, к сожалению, есть еще один кредит в вашем банке, так вот я жду, что вы простите мне как минимум 6 очередных платежей по нему,  в счет компенсации вашего разгильдяйства. Вся эта информация, оформленная в официальную форму будет направлена в прокуратуру и ЦБ для разбирательства.  По факту предоставления от вас предложений по компенсации, мною будет решаться вопрос идти ли в суд с аналогичным требованием.