Не возвращают деньги, обманывают

06.03.2022 10:18

1430

Оценка

Отзыв проверен

15.10.2021 в процессе оформления автокредита (договор №20***25) мной был оплачен опционный договор «Финансовая Защита Автомобилиста» в сумме 199663.14 руб., срок действия договора 36 мес., сертификат № Ф****5, получатель платежа ООО «АВТО-ЗАЩИТА». Оформление автокредита происходило в автосалоне РОЛЬФ-ХИМКИ. Представитель банка Н-ын А. Д. рассказал, что при досрочном расторжении договора ФЗА деньги за неиспользованный период возвращаются. Автокредит был погашен мной полностью 17.01.2022 г. 29.01.2022 г. я отправила письмо с заявлением о досрочном прекращении договора и требованием вернуть деньги за неиспользованный период (32 полных месяца, сумма 177 478,34 руб) на почтовый адрес ООО «АВТО-ЗАЩИТА». Письмо было получено представителем данной организации, но ответ я до сих пор не получила, деньги мне возвращены не были. Считаю, что представитель банка ввёл меня в заблуждение, рассказав о том, что деньги за неиспользованный период действия договора будут возвращены. По моему мнению, Н-ын А. Д. - мошенник. Поэтому мной будет написано на него заявление в полицию, а на данный банк - в роспотребнадзор, если данная проблема не будет решена в досудебном порядке. Верю, что в такое сложное для граждан нашей страны время органы государственной власти восстановят справедливость и не позволят обманывать простых людей.

Администратор народного рейтинга

2022-03-07T13:12:08+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Локо-Банк

2022-03-09T17:12:36+03:00

Уважаемая NastyaKulkova! В банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительной услуги «Финансовая защита автомобилиста». Заключение опционного договора «Финансовая защита автомобилиста» является дополнительной защитой кредита и обеспечения, поэтому при заключении опционного договора Вам была предложена пониженная процентная ставка на весь срок кредита. Дополнительно сообщаем, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. Договор по дополнительной услуге был заключен не с банком, а со сторонней организацией. Если у Вас есть вопросы по ее расторжению и возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться непосредственно к стороне договора. На текущий момент обязательства перед банком выполнены Вами в полном объеме. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 166

отзыва

1 151

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо user-855426145443 Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с...

Локо-Банк

Стелле user-815426087351 Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и...

Локо-Банк

Благодарность за консультацию по автокредиту user-598925984063 Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно...

Локо-Банк

Отзыв user8304683 05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую...

Локо-Банк

Удобный сервис user-257025508698 Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику user8304683 Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было...

Локо-Банк

Хорошее обслуживание user-670125386559 Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026