Не могу получить доп. карту в течении 4 назначенных встреч

Добрый день. Не думал, что нужна меня заставит специально зарегистрироваться на этом сайте, чтобы решить свою проблему. В какой-то момент решил сделать для себя Тинькофф основным банком, о чем начинаю жалеть после некоторых событий. Последние новости - вынудили заказать себе дополнительную карту МИР к лицевому счету с доставкой. Как мне кажется не самая сложная операция для банка, обернулась для меня настоящим квестом.  Четыре или пять назначенных встречи и все мимо, карту мне не выдают по различным причинам. То документы не готовы, то представитель не успевает, а когда я его соглашаюсь встретить после 22, он звонит мне и говорит карта не готова. То карту не могут выдать, т.к. она "испорченная",  Когда вновь назначенная встреча опять срывается и мне  представитель говорит "банк запретил вам выдавать карту"  тут я слегка офигел..  Тут же позвонил через приложение в банк - мол в чем собственно дело?! Висел на трубке минут 20,  ничего не решили, потом перезвонил другой сотрудник, извинился, еще раз все с ним перепроверили, он сам назначил мне новую встречу и сказал, "мы все исправили я беру эту ситуацию под личный контроль".  Опять в назначенный день я вынужден находиться дома и ждать представителя. Звонит представитель в назначенное время - "мы не можем выдать вам карту по техническим причинам". Уважаемый Тинькофф Банк, это вообще нормально?! Я даже не кредитную карту жду, а просто дополнительную карту к счету на котором лежат мои деньги! Снова звоню через приложение, больше 20 минут просто слушаю тишину - девушка что-то клацает, периодически задает мне одни и те же вопросы, повторите еще раз адрес доставки и т.п., после 20 минут звонок срывается, девушка перезванивает на сотовый, говорит повисите еще на телефоне, еще минут через десять говорит, что ей нужно еще время и они мне сами перезвонят через 10 минут.  Никто так и не перезвонил. Прошло 5 часов пишу этот отзыв т.к. теперь даже не знаю, что мне теперь делать,  каков статус моего обращения и искренне не понимаю что за "страшную" услугу я заказал, что она у меня отняла столько времени и усилий. Уважаемый Тинькофф Банк привезите мне уже наконец мою карту, пожалуйста.