Огромное спасибо!

06.03.2022 13:58
2625
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2019 году мы буквально сбежали от обслуживания организации в Райффайзен банке. Постоянное хамство сотрудников, не возможность решить самую простую проблему, полное отсутствие обратной связи, грабительские тариф. Мы - партнеры (не побоюсь этого слова) Сбербанка уже практически 3 года. Любой вопрос, который мы поднимали со Сбербанком - решался. Мне перезванивают (!), всегда есть контроль качества услуги. Это не просто отписки, сотрудники выходят на связь и контролируют до этапа, когда задача будет полностью разрешена.  За это огромное вам спасибо. Когда звонят банки и предлагают обслуживаться у них, пусть даже по каким-то более выгодным тарифом, всегда отказываю. Сбер - наш партнер. Помню, когда мы открывали второй магазин (у нас не большая сеть), терминал эквайринга от Райфа мы ждали недели 2, наверное. Вчера, в 14.00 мы открывали 6 магазин нашей сети. Все готово - шарики, сотрудники, покупатели рвутся за покупками. И тут меня бросает в холодный пот - мы забыли заказать терминал эквайринга.  5 марта, 12.00. Впереди праздники. Львиная доля покупок по картам.  Оперативно создаю заявку в личном кабинете и параллельно звоню менеджеру, на горячую линию и куда только могу. Меня успокаивают, обещают помочь. Уже через час раздается звонок сотрудника службы эквайринга из г. Новосибирска, а сегодня, в 10.00, терминал стоит в торговой точке и принимает оплату. Вы - спасли наши продажи в праздник. Огромное спасибо за то, что даже в такое не простое время вы как всегда четко выполняете свою работу.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-06T16:07:51+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв о работе нашего банка! Рада, что все получилось оперативно :) С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я... Читать полностью

09.09.2026

Эквайринг - 0.95% навсегда!

Оценка 5

В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант... Читать полностью

09.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка