Внезапное повышение тарифов

06.03.2022 14:38
2064
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С открытия р/сч обслуживалась в Сбербанке. Обслуживание и комиссииза перевод устраивали, тк ИП и основной вид деятельности - услуги и весь предпринимательский доход является моими собственными средствами. 03..03.2022 в 19.20 приходит оповещение,что проценты за перевод физ лицу повышаются в 3 раза и со 2 МАРТА. (задним числом) По переводу, который был сделан днем 3 марта у меня списали комиссию!!Перевод был сделан до получения уведомления!! На сайте банка тоже информация не обновлена и последнее обновление от 05.03.2022 . Согласно договора РКО банк должен уведомить заранее! Прошу заметить ,что Тиньков банк по обращениям клиентов отменил комиссию 20%( аналогично сберу решил поменять тариф) , банк пошел на встречу и решил дождаться официального решения регулятора!! Прошу пойти на встречу и вернуть комиссию!!! Потому как ,после таких действий хочется уйти из банка и открыть счет в другом банке ,который не поступает так со своими клиентами. Заранее не опевестили и увеличили услуги более чем в 3 раза в одностороннем порядке!Прошу рассмотреть обращение и принять меры Все скрины сделаны из он лайн банка и сайта банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T11:22:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-10T10:40:18+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения обращения излишне списанные средства возвращены на счет. Приношу извинение за возникшую ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
842907
2022-03-10T09:05:51+03:00
Добрый день. Вопрос урегулирован. Комиссию вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка