Новым всё! Постоянным ничего?

06.03.2022 17:14
1060
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительно, что новым клиентам постоянно предлагают шикарные условия: год без %, бесплатное обслуживание НАВСЕГДА! А новым 1890 руб. нужно платить за точно такой же продукт! Проценты нереальные, горячая линия с ожиданием больше часа, причём часто ещё и сброс! Может тут меня услышат: я простой человек, хочу бы обслуживание как новым клиентам бесплатное или это только у вас замануха такая для новых?! Кстати, после года без % у вас в договоре 59,9% прописано, читали?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-15T15:15:57+03:00
Уважаемый клиент, если вы хотите получить карту в рамках Акции "Целый год без %", то вам нужно закрыть действующую карту, и после этого заказать новую карту на сайте банка https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/ Отметим, что банк может формировать для клиентов индивидуальные предложения по оформлению кредита наличными либо кредитной карты. Ознакомиться с действующими для вас предложениями можно в Альфа-Мобайле в разделе «Уведомления» (колокольчик) - вкладка «Предложения». Альфа-Банк.
jamew
2023-02-24T17:36:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка