Мобильное приложение с пропажей

07.03.2022 04:57
2353
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Если у Вас закончится вклад в банке АТБ, не спешите его искать в мобильном приложении банка, его там просто НЕТ! Вклад просто исчезает и найти его Вам помогут, только в офисе, чтобы перезаключить на новый срок. Но это в том случае если Вам попадется опытный и грамотный менеджер, каких в банке АТБ просто нет! И как в моем случае вместо одного вклада, Ваши деньги поделят несколько, чтобы увеличить отчетность перед головным офисом по работе с клиентами и видимо для солидной премией за мой счет.  А на все замечания будут хамить и отправлять в другую финансовую организацию!
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-03-31T10:48:16+03:00
Уважаемый, qwe443322! При детальном рассмотрении ситуации, мною было выявлено следующее: 07.03.2022 уже после непосредственного оформления договора вклада вы захотели скорректировать сумму договора, добавив остаток с карточного счета. Согласно условий вклада «АТБ. Вклад» пополнение не предусмотрено. Сотрудник вам сообщил, что постарается решить вопрос в вашу пользу. 09.03.2022 произведены необходимые действия по корректировке суммы договора вклада и даты начисления процентов, при этом дата его открытия осталась прежней, т.е. 07.03.2022. Если я помогла решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
qwe443322
2022-04-01T02:12:14+03:00
Возмущен Вашим ответом! Ваш сотрудник Виталий, мягко говоря лукавит, пытаясь свои непрофессиональные действия выдать за пожелания клиента, которому после подписания договора вклада от 07.03.2022 года на фиксированную сумму, вдруг захотелось, что-то поменять. В итоге конечно Вы исправились, но только потому что, ОБЯЗАНЫ были это сделать!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
539
отзыва
520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка