Не могут активировать карту

07.03.2022 08:54
1714
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал у них карту, сделали 27.02, сегодня 07.03 - вот 9 дней уже они неспособны ее активировать. Звонил первую неделю в их колл центр, там ситуация такая, ждешь полчаса, берет трубку оператор 1, объясняешь ему проблему, он начинает соединять тебя с оператором 2, ждешь еще полчаса, оператор 2 говорит, что мне перезвонят. Ну понятно, что ни звонка, ни карты, ничего - полностью разочаровался, еще до того как получилось воспользоваться, Первый раз в жизни встречаю банк, который неспособен верифицировать документы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-03-09T14:25:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Чтобы карта была активирована все документы, которые курьер доставляет в офис, должны пройти внутреннюю проверку банка. Если какие-либо из документов, в том числе и паспорт, её не проходят, то активация доставленной карты не происходит. Мы проработали ситуацию с операторами горячей линии и продолжим работать над улучшением качества обслуживания. Благодарим вас за обратную связь. Наши сотрудники также готовы ответить на ваши вопросы в чатах, социальных сетях и на smm@ubrr.ru, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка