Быстрый и предельно ясный ответ оператора на поставленный вопрос

07.03.2022 09:36
1731
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Приятно удивлён знанием своего дела оператором чата в интернет-банке под ником "Алсу". Я, по просьбе руководства предприятия, приобрел на свои средства  некоторые материалы для ремонта офиса. Для возврата потраченных средств мне потребовалось сдать в бухгалтерию кроме чеков ещё и подтверждение того, что все материалы я приобретал за свои личные деньги, а не насобирал чеки на кассе. В интернете информации как это сделать не нашел и пришлось из личного кабинета обратиться за помощью в чат. После отправки моего вопроса через 2-3 минуты пришел ответ как получить банковскую справку о движении денежных средств по пунктам. Пока я разбирался пришло новое сообщение - "Виктор Г., прошу прощения, наблюдаю, что вы пишите из интернет-банка. Для того, чтобы скачать выписку с определенными операциями в интернет-банке (далее расписаны все операции по пунктам). Ранее направила вам алгоритм для формирования выписки в мобильном приложении.Еще раз приношу извинения за ранее возникшие неудобства. " Не делаю рекламу банку, но такого обращения с клиентами мне пока не приходилось встречаться ни в одном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-08T13:55:09+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 14.03.2022 Письмо получено.
stk_26
2022-03-08T19:42:25+03:00
Добрый день. Окно чата имеет небольшой размер и его рамка не меняется, а текст оператора несколько объемный. Я могу выслать несколько скриншотов или же просто скопировать текст в файл.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-07T09:52:36+03:00
Добрый день. Безумно приятно слышать. Спасибо. Приятно, что вы доверились нам и отметили работу нашего сотрудника. Ваши тёплые слова обязательно передадим. Читаем и гордимся! С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024