Навязывание покупки страховки

08.03.2022 02:17
1259
4
Оценка
1
Отзыв проверен
7 марта 2022 посетила офис с целью переоформления вклада на более высокий процент. Операционист в офисе отказалась переоформить вклад без покупки страховки сохранения процентов (стоимость страховки 3000 рублей, при страховании 150 тыс руб. У меня вклад 1300 тыс руб) Во-первых данная страховка для меня бессмысленна из-за своей суммы, во-вторых я вообще не собирать страховать данный риск. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что страховка не обязательна, дело добровольное, операционист подтвердила, что да страховка добровольная, но без ее покупки вклад я вам не оформлю. Получилась сказка про белого бычка. Подошла руководитель данного офиса, операционист начала бегать к ней в кабинет, руководитель к нам не вышла объяснить ситуацию. Нам было предложено оформить вклад через мобильный банк (тогда можно без страховки), а в Новосибирских офисах распоряжение оформлять вклады под 21% только с покупкой страховки. Стоит задуматься о дальнейшем сотрудничестве с данным банком.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-24T17:55:57+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Спасибо за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявлять причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. С сотрудниками провели работу над ошибками. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 была в офисе Россельхозбака в Майкопе, по ул. Краснооктябрьская. д.24. Пришла в офис в 15-40, людей было не мало, получила талон. Очередь двигалась быстро, прям... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

31.08.2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Москва, улица Митинская 36 с целью получения выписки по счету, т.к. заблокировалось приложение РСХБ на Айфоне. Обратился в... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо Россельхозбанку

Оценка 5

Долго выбирала банк для создания финансовой подушки безопасности. Хотелось найти надежный государственный институт с прозрачными условиями, чтобы не переживать за сохранность... Читать полностью

31.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте!Хотела поделиться положительным отзывом о накопительном счете в Россельхозбанке.17.08.26 года открыла накопительный счет Моя копилка под 8%-это отличная ставка для... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам банка!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их помощь!  Оперативное обслуживание, с большим тактом и уважением к клиенту! Выполнили все так, как мне надо! Приняли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка