Нет возможности воспользоваться СБП

08.03.2022 13:24
1449
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В воскресенье 6 марта вдруг перестало работать приложение мобильного банка: оно загружается, а дальше все - только белый экран. Пытался перезагрузить смартфон, переустановить приложение, очистить кэш памяти приложения в самых разных последовательностях и комбинациях - ничто не помогает. Звонил в колл-центр дважды, там посоветовали обновить приложение, но о результате я уже написал выше. Кстати, на описанную проблему с приложением многие жалуются в Play Market, значит, проблема реальна, ее нужно срочно решать. Конечно, можно было бы пользоваться интернет-банком, но В ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СБП. Это что же, я теперь за деньгами должен ехать к отделению, потому что банкоматы есть только в отделениях, а банков-партнеров, которые выдают деньги без комиссии, у этого банка нет? Ставлю 1 (единицу) даже не за отказ мобильного приложения (второй раз оформили претензию, посмотрим, каков будет результат), а за отсутствие возможности перевода через СБП в интернет-банке, ее обязательно нужно добавить, потому что при ее отсутствии человек лишается возможности дистанционно распоряжаться своими средствами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-09T16:20:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент. Работает ли у вас приложение?
user1420059
2022-04-20T09:44:34+03:00
Не знаю, в результате чего, но однажды все приложения (примерно так же перестали работать еще два приложения), в том числе Дом.РФ, начали работать. Так что проблема, с одной стороны, решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка