Списывают страховку когда ее нет!

08.03.2022 14:53
955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк обманывает своих клиентов и постоянно списывает проценты и комиссии, когда их не должно было быть! Оформила кредитную карту ещё в конце прошлого года. Недавно воспользовалась ею. Платёж должен быть только в следующем месяце, но сегодня пришло уведомление о том, чтобы я про него не забыла (платёж 05.04, уведомляют 08.03). Зашла в приложение и увидела, что у меня 08.03 ночью списана комиссия за страховку. На секундочку, когда я оформляла карту в отделении банка, просила сразу отключить страховку, чтобы таких ситуаций не было, потому что уже в курсе, что такое бывает. В итоге вопрос, с какого перепугу списана комиссия? И это уже не первый раз, когда банк без ведома списывает различные комиссии, проценты и пр.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-17T11:10:07+03:00
Уважаемый клиент, услугу страхования отключили, комиссию вернули. Приносим извинения за доставленное неудобство. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Альфа-Банк.
user-85257508099
2023-02-02T01:20:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка