Альфа Банк нарушает ГК РФ осознанно

Просто ужасное отношение к клиентам причём во всех отделениях на мою проблему всем плюют, был  в более чем 10 отделениях в надежде найти адекватного человека, но безуспешно беседовал даже с начальниками отделений. Мне заблокировали карту, но не по 115ФЗ, а вообще не понятно почему и на какие пункты условий договора ссылался банк мне не дают ответа. Так же мне не дают закрыть счёт без снятия "блока", что напрямую  нарушает статью 859ГК РФ и ст. 858.3 где говорится что банк имеет право отказать в разрыве договора только в случае наложенного ареста на счёт, а такого и близко нет. У меня отказываются принимать заявление на закрытие счёта, но и никакой справки свидетельствующей об отказе мне тоже не дают. Звонил в отдел по документооборту Альфа Банка несколько раз на горячую линию пообещали выдать такую справку через 3 дня, но как обычно  обманули. Каждый мой поход в банк заканчивается глупыми действиями сотрудников, а именно: звонок в службу безопасности и заявка на разблокоировку счета. Зачем мне его разблокировать я не знаю ведь я хочу его закрыть на законных  основаниях. Альфа банк нарушает Гражданский Кодекс российской Федерации, а так же свой договор комплексного  банковского  обслуживания где так же сказано что я имею право в одностороннем  порядке закрыть счёт. При разговоре  с сотрудниками банка несколько раз  задавал вопрос  понимают ли они что нарушают мои права  и гражданский кодекс, осознают и подтверждают это наглецы. Мои деньги уже 1.5 месяца лежат и обесцениваются  у этих преступников никому не советую пользоваться этим банком.