Выдали неработающую карту Халва и не помогают

08.03.2022 19:00
1422
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Заказал с доставкой дебетовую карту Халва, представитель привез мне ее 3 марта. На следующий день не смог зарегистрироваться в приложении - "сервис временно недоступен, попробуйте позже". Позвонил в поддержку - "мы не видим Вашу карту, для активации надо пойти в банкомат и там запросить баланс" (честно говоря, я не планировал куда-то ходить, чтобы активировать карту). Я пошел в банкомат, ввел пин, запросил баланс, далее ошибка - "запрос не может быть выполнен". В техподдержке не помогают, обращение номер 114828156 уже более суток без внимания. В итоге, с 3 по 8 марта я не могу воспользоваться картой и открыть вклад. 8 марта также попробовал войти в приложение по номеру карты - "Сервис временно недоступен, попробуйте позже". Ужасный банк, в котором творится полный бардак. Только время и деньги с вами потерял.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T19:11:21+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Доставка карты и заключение договора осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами. Согласно технологии дистанционной выдачи карты, доставка карты осуществляется курьерской службой. В дальнейшем Банком принимается решение по оформлению договора. В случае принятия положительного решения производятся необходимые настройки для активации карты. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. После предоставленных пояснений Вы сообщили о неактуальности вопроса об активации карты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка