О мобильном приложении банка

День добрый! В наше непростое время узнал о том, что у банка есть мобильное приложение. Очень нужная и необходимая услуга. Скачал на телефон, попытался зайти, очень много вариантов для регистрации. И по номеру паспорта/ФИО, и по номеру лицевого счета. Но не тут то было, что из перечисленного не вводил- нет таких клиентов в банке "отвечает " приложение. Звоню на горячую линию, а в ответ: "А нужен номер карты!!!" Господа, зачем такое приложение, с многими вариантами для регистрации, которое не дает зарегистрироваться??????? А по факту- регистрация только по номеру карты......